Q. ホームページに記載のない美術品などは買い取りできませんか?

A. 記載のない美術品でも買い取るケースは多々ございますので、お気軽にお問い合わせください。

Q. いくらになるかを知りたいだけなのですが、査定依頼しても良いのでしょうか?

A.査定だけでも大歓迎です。電話、無料査定フォーム、LINEよりお気軽にお問い合わせください。

Q. 家族ではない人から依頼されたのですが、買い取っていただけますか?

A. 持ち主様からの委任状、持ち主様と代理人様のご本人確認書類をご用意ください。

Q. 査定を依頼して、後から営業の電話などがかかってくることはありますか?

A. 弊社では査定後に、電話やメールで営業をすることは一切ございません。ご安心ください。

Q. 個人情報や秘密は守っていただけますか?

A. 弊社では個人情報保護方針に基づき、個人情報ならびにお客様の秘密は厳守いたします。

Q. 買い取った後から、キャンセルすることは可能ですか?

A. 弊社では、クーリングオフを導入しておりますので、契約日から8日以内は無条件でキャンセルに対応いたします。

Q. 出張可能な地域はありますか?

A. 全国対応しております。お品物によってはお伺いできない場合もございますので、一度お問い合わせください。

Q. 出張費は有料ですか?

A.出張費は無料になります。買取が成立しなかった場合でも、出張費を請求するようなことはいたしません。

Q. 自宅以外の場所で品物を見ていただきたいのですが。

A. 古物営業法により、お客様のご自宅もしくは弊社の営業所以外での買取行為は禁じられております。

Q. 出張していただいたのですが、お断りできるのでしょうか?

A. 弊社がご提示する条件やご説明にご納得いただけない場合、お断りしていただいて構いません。

Q. 作品を送る送料は無料ですか?

A. 送料は全て弊社で負担いたします。キャンセルされた場合の返送にかかる費用も弊社で負担いたします。

Q. どのように作品を送れば良いのか、分からないのですが。

A.まずはお電話、メール、LINEいずれかでご連絡ください。発送方法について詳しくご説明いたします。

Q. 作品を送ってから振込みまで、どのくらい時間がかかりますか?

A. 作品の確認が完了後、契約書類のやり取りを行いますので、約1週間とお考えください。

Q. 金額の振込みより前に、作品を先に送るのが不安なのですが。

A. 作品の最終確認のため、先にお送りしていただいております。作品確認と契約書類のやり取りが完了いたしましたら、即お振込みいたします また、ご希望のお客様には、作品お預かり証も発行させていただいております。

Q. 作品を持ち込んで査定していただきたいのですが。

A. まずは、お電話にてご訪問のご希望日をご連絡ください。日程を調整し、弊社鑑定士が対応いたします。

Q. 買取が成立した際、持っていかなければならないものはありますか?

A.ご本人様が確認できる免許証や保険証とご印鑑をお持ちください。
【使用可能な身分証明書の例】 運転免許証、外国人登録証明書、敬老手帳、健康保険証、パスポート(日本政府発行のものに限ります) 住民基本台帳カードその他身分の確認可能な証明書

Q. 買い取り代金の支払いはどのような形になりますか?

A. その場で現金でお支払いでも、ご指定の口座へお振込みでも、どちらもお選びいただけます。